VİZYON

• Müşteri odaklı yaklaşımı, hizmetinin kalitesi, hızlılığı ve esnekliği ile Tofaş bayileri ve müşterileri tarafından en çok tercih edilen ve en beğenilen tüketici finansmanı şirketi olmak.

• Tüketicilerinin; kredi başvuru sürecinden başlayarak, aracına sahip olduğu süre boyunca ve sonrasında; daima yanlarında olarak değişik ihtiyaç ve sorunlarına hızlı, sade ve yapıcı çözümlerle yaklaşmak.

• Faaliyetlerinde Tofaş Satış ve Pazarlama hedeflerini esas alarak değer zincirindeki herkesin potansiyelini en iyi şekilde değerlendiren bir çalışma ortamı yaratmak.

MİSYON

• Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. nin doğrudan satışları da dahil olmak üzere, Türkiye'de Fiat Auto lisansı altında üretilen ve/veya Türkiye'ye ithal edilen tüm Tofaş ve Fiat Auto araçlarının ve kullanılmış 2. el araçların kredilendirilmesi hizmetini sunmaktır.

• Kredi hizmetinin Tofaş araçlarıyla aynı noktadan hızlı,kolay ve esnek şekilde satışını sağlamaktır.

• Tofaş müşterisinin kredi desteğine ihtiyaç duyabileceği tüm noktalarda kendilerine bu imkanı sağlayabilecek avantajlı ve hızlı erişilebilen yeni ürünler geliştirmektir.

DEĞERLERİMİZ

• Güvenilirlik ve doğruluk ilkesi içinde müşteriye sunulan hizmetin kalitesini ve kolaylığını artırarak, daima en iyi olmak vazgeçilmez hedefimizdir,

• Bayilerimiz ve tüketicilerimiz sunduğumuz hizmetin özüdür,

• Her türlü konuda iyileştirmeye yönelik öneriler yapmak ve gelen önerileri değerlendirip, uygulamaya koymak en önemli özelliğimizdir,

• Rekabetçi ve profesyonel hizmet sunmak tutkumuzdur,

• Kararlılık ve zamanında karar almak vazgeçilmez davranış biçimimizdir,

• En önemli sermayemiz insan kaynağımızdır,

• Bizi güçlü kılan, Türk ve İtalyan endüstrisinin iki büyük devi, Koç Topluluğu ve Fiat-Auto s.p.a.'nın kültürünün sentezinden oluşmamızdır,

• Gücümüzü aldığımız Türk ekonomisine ve Tofaş'a güç katmayı hedefleriz.